Três perguntas antes de comprar qualquer sistema novo

A parte fácil de comprar um sistema é a demonstração. Tudo funciona, os dados são bonitos e o vendedor conhece o caminho das pedras. A parte difícil vem depois.

1. Qual problema, em número, esse sistema resolve?

"Organizar a empresa" não é resposta. Resposta é: reduzir o fechamento de cinco dias para dois, ou parar de perder pedido no meio do caminho. Sem número, não existe como saber se valeu.

2. Qual é o custo total do primeiro ano?

A mensalidade é a menor parte. O custo real inclui:

• Implantação e configuração
• Migração dos dados que já existem
• Treinamento, e o tempo em que a equipe produz menos
• O período em que os dois sistemas rodam em paralelo

3. Como eu saio daqui se der errado?

Pergunte antes de assinar: os seus dados podem ser exportados em formato aberto? Quanto tempo leva? Tem custo? Se a resposta for vaga, você não está contratando um sistema, está entrando num condomínio do qual é caro sair.

Sistema não se escolhe pela tela bonita. Se escolhe pelo tamanho do estrago quando você precisar trocar.

Feitas essas três perguntas, a decisão costuma ficar óbvia, e às vezes a conclusão é que o sistema que você já paga resolve, faltou configurar.