Assistente Inteligente · IA com os processos da sua empresa
Um assistente na área de trabalho da equipe que responde, passo a passo e com prints, como cada processo é feito na sua empresa. Quem sabe ensina uma vez. Todo mundo consulta sempre, mesmo quando quem sabe está de férias, de atestado ou já saiu.
Windows 10 e 11. Instalador leve, sem precisar de administrador. Painel de gestão no navegador.
O fechamento do cliente X, a importação no sistema Y, aquela exceção que só aparece no fim do mês. Se só uma pessoa sabe, basta ela faltar para tudo travar. E quando ela sai da empresa, o conhecimento vai junto. O problema não é falta de gente competente. É conhecimento que não está registrado nem ao alcance de quem precisa.
Uma bolinha flutuante fica sobre o que estiver aberto, inclusive o sistema contábil. Clicou, perguntou. Ninguém precisa lembrar de abrir nada nem procurar o manual.
Quem sabe o processo escreve como fala: anotação solta, texto colado, prints. A IA transforma isso num procedimento organizado, com contexto, passo a passo e pontos de atenção, coloca cada print no passo certo e avisa se faltou explicar alguma coisa.
O que um colaborador ensina passa pela aprovação do responsável do departamento antes de ir para a base. Se faltou algo, ele devolve com uma nota, do tipo "faltou explicar a exceção X".
Toda pergunta que o assistente não soube responder, ou que alguém marcou como "não ajudou", aparece na tela de Lacunas. Qualquer colaborador clica em "Ensinar a resposta" e a base melhora com o próprio uso.
O painel mostra como o assistente está sendo usado e quem está ensinando. O ranking conta quantos processos cada um publicou e quantas vezes o conteúdo dele ajudou um colega. É o reconhecimento que faz a equipe querer documentar.
Assistente de IA genérico responde qualquer coisa, com segurança, mesmo quando está errado. Aqui a regra é outra: a resposta sai dos processos que a sua equipe cadastrou e aprovou, e quando não há processo, ele diz que não sabe.
| Critério | Manual em PDF ou pasta na rede | Grupo de WhatsApp | Assistente Inteligente |
|---|---|---|---|
| Achar a informação na hora | Difícil | Perdida no histórico | Pergunta normal, resposta em segundos |
| Está sempre à mão | Precisa procurar | Misturado com outros assuntos | Bolinha na área de trabalho |
| Conteúdo atualizado e validado | Raramente | Não | Aprovação e histórico de versões |
| Mostra o que falta documentar | Não | Não | Lacunas automáticas |
| Incentiva a equipe a documentar | Não | Não | Ranking de quem mais ensinou |
| Prints no passo certo | Às vezes | Soltos | Sim, dentro de cada passo |
Nasceu dentro de um escritório contábil, para resolver um problema do próprio escritório: com centenas de clientes, cada um fechado de um jeito e em um sistema diferente, só quem atendia o cliente sabia fechar. Por isso o foco principal são escritórios de contabilidade (folha, fiscal, contábil, IRPF, legalização, societário). Mas serve para qualquer equipe com processo repetitivo e troca de pessoas: advocacia, BPO financeiro, clínicas, backoffice comercial e suporte.
Não. Quem sabe o processo escreve do jeito que já explicaria para um colega e cola os prints. A IA organiza o passo a passo, e a pessoa revisa antes de salvar.
Ele é instruído a responder apenas com os processos cadastrados e aprovados pela sua empresa, e mostra de onde tirou a resposta. Quando não encontra, diz que não sabe e registra a pergunta como lacuna para alguém ensinar.
O assistente roda no Windows 10 e 11, com um instalador leve que não pede administrador. O painel de gestão abre em qualquer navegador.
O que ele ensinou continua na base. O acesso dele é desativado no painel na hora.
A base de conhecimento, as conversas e os prints ficam no servidor da empresa, com acesso por login individual e conexão criptografada (HTTPS). Para montar cada resposta, a pergunta e os trechos relevantes da base são processados por um serviço de IA (Claude, da Anthropic), também por conexão criptografada. Senhas não entram na base: o sistema bloqueia esse tipo de conteúdo.
Não. Ele nasceu dentro de um escritório contábil, mas serve para qualquer equipe com processo repetitivo e troca de pessoas: advocacia, BPO financeiro, clínicas, backoffice comercial e suporte. Os departamentos são configuráveis.
O valor é apresentado depois de uma conversa rápida sobre a rotina da sua empresa, junto com a demonstração no seu cenário.
Documente uma vez. Sua equipe consulta sempre.
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